Najnowsze wpisy na temat "zarzadzanie":
Kultura odpowiedzialności 
W języku angielskim istnieją dwa słowa znaczące po polsku odpowiedzialność. Po angielsku natomiast coś istotnie różnego: accountability vs responsibility. Ta różnica znaczeniowa oddaje fundamentalne różnice w kulturze organizacyjnej, która… »
Kiedy kierujesz zespołem obsługi klienta to chcesz, aby ludzie byli zmotywowani i zaangażowani w nieustanne doskonalenie swoich umiejętności.… »
Zachowawczy, jak menedżer 
Bez ułańskich szarż – to jeden z wniosków tegorocznej edycji badania polskiego stylu zarządzania. Umysły naszych menedżerów zajmują plany sprzedażowe poparte walką o rentowność, raczej w kraju, niechętnie za… »
Prezes musi odejść! 
Poluzować sztywny gorset nadzoru, procedur i hierarchii to jedno, a tworzyć firmę bez szefów to coś zupełnie innego. Dlaczego koncepcja turkusowej organizacji przegra w konfrontacji z rzeczywistością?… »
Prezes krezusem, pracownik sługusem Polacy to indywidualiści, nie chcą grać w drużynie – mówią zgodnie Czapiński, Santorski i inni psycholodzy. Ale co to za drużyna, której kapitan myśli tylko o sobie i zarabia… »
Drugi sort musi walczyć o etat Na rynku rządzi pracownik? Bzdura! — denerwują się niektórzy dyrektorzy, nieopierzeni absolwenci i zbędni faceci po pięćdziesiątce.… »
Bohaterowie są zmęczeni — kto przejmie pałeczkę? Menedżerowie stracili entuzjazm, mechanizmy wyłaniania następców zawiodły, ale wielu ekspertów od zarządzania najbardziej rozczarowuje młodzież.… »
Bullshit jobs po polsku Narady zamiast pracy, stagnacja zamiast postępu, nuda zamiast wyzwań. Cholera! Czy firmy się umówiły, że będą marnować energię Kowalskiego?… »
Proces decyzyjny a zachowania lidera Na efektywne przywództwo – zgodnie z modelem angażowania prof. Victora H. Vroom-a – składają się wysokiej jakości decyzje oraz motywacja zespołu do ich wdrożenia.… »
Trener z rynku czy własnego chowu Kiedy korzystać z wewnętrznego coacha, a kiedy lepiej zatrudnić fachowca spoza firmy?… »
Naucz klienta, jak ma cię traktować Wypchany portfel może nie wystarczyć, byś został obsłużony jak król. Handlowcy, doradcy i zleceniobiorcy oczekują szacunku.… »
Problem z terminowością w Twoim zespole? 
Jest jedna rzecz, której nie toleruję, która doprowadza mnie do wściekłości, której nie umiem wyegzekwować: moi ludzie mają problem z terminowością, staję na głowie, mówię, że tego oczekuję i… »
Jak motywować pracowników do działania? Wyobraź sobie, że Twoja firma to gra strategiczna. I aby można było rozpocząć grę, potrzebny wpierw był pomysł, zdefiniowanie zasad gry, przygotowanie zasobów, określenie, o co tak naprawdę gramy.… »
Szef zespołu produkcji opowiadał mi ze zdziwieniem, ale i trochę z rezygnacją, że są tacy pracownicy, których można uczyć, poświęcać im czas a oni i tak w pewnych kwestiach… »
Trendy w branży szkoleniowej, jak i oczekiwania uczestników warsztatów czy spotkań, w ostatnich latach bardzo się zmieniły.… »
Światowe marki ratunkiem dla dyskontów? 
Dwaj najwięksi antagoniści zasmakowali współpracy. Aldi wykaraskał się z trudnego czasu dzięki znanym markom – donosi portal tygodnika WirtschaftsWoche (WiWo), powołując się na analizy firmy badawczej GfK.… »
Jak zrozumieć potrzeby Klienta? Każdy klient ma swoje motywy, z powodu których trafił do nas. Często są one odpowiedzią na pytanie, czego tak właściwie chce, a czego nie będzie w stanie zaakceptować. Jeśli… »
Negatywne konsekwencje krytycznych i bolesnych ocen w relacji szef – pracownik Jeżeli na stanowisku pracownika nie ma mechanizmu, który umożliwia systematyczne otrzymywanie opinii na własny temat – zarówno pozytywnych, jak i negatywnych, istnieje ryzyko, że docierać będą do niego wyłącznie… »
Gen Sprzedawcy – czym jest i jak nad nim pracować? Czy w ostatnich miesiącach czułeś, że brakuje Ci siły perswazji, a może skuteczności w działaniu? Czy miałeś trudność z przekonaniem współpracowników do swoich pomysłów? Nie byłeś pewien, że to… »
Jak motywować opiekunów do doskonałej obsługi klienta? Nieustanne doszkalanie się, zdobywanie nowych umiejętności i kompetencji, to must have każdego szefa. Warto też podnieść jakość obsługi w zespole, aby zadowolenie klientów było pełne. Na początek należy sobie… »
Jak wdrożyć pracownika w działania firmy poprzez coaching? Rozpoczynanie pracy w nowym miejscu to zawsze stresujące wydarzenie – dla większości nie jest to komfortowa sytuacja.… »
Po wielkim boomie, który nastąpił pod koniec lat 90-tych na różnego typu strategie, ostatnie lata to wyraźny odwrót od tego trendu. Wtedy wynikał on z potrzeby przygotowań Polski do… »
(Nie) prawdziwy portret polskiego „managera” 
Menadżer to według definicji osoba, której podstawowym zadaniem jest realizacja procesu zarządzania – planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie – motywowanie i kontrolowanie. Jednak na rynku obok grupy zdolnych… »
